RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION

[JOSELARA]

Buenos días, he cursado una reclamación (201500543002) por que me han cobrado 175,93€ al no devolver el equipo de router, cosa que me fué mal informada ya que me dijeron que no era necesario dicha devolución ya que llamé precisamente para consultarlo. Exijo que alguien me ayude,desde los moderadores antes de iniciar reclamació  a la OMIC, redes sociales etc...

Gracias

[JOSELARA]

Añado a todo esto que constantemente me cuelgan desde el 1004 llevo mas de 15 llamadas...por favor esto es una golferia y se rien en mi cara...

[AnaM-Movistar]

Hola @JOSELARA ,

Siento lo ocurrido, si quieres envíame tus datos ( nombre, dni y teléfono) por mensaje  privado y veo que puedo hacer.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @JOSELARA ,

Tendrías que esperar resolución de la reclamación consta abierta del mismo día de ayer, he informado en ella el nº de entrega y la información que me has indicado, el departamento de reclamaciones la revisará y normalmente en el plazo de 10-15 días informará de resolución, si quieres  en unos días me consultas y voy viendo si han informado de resolución.

Salu2.