REGALO DE BIENVENIDA

[Lancho1342]

El día 6 de junio envié por correo electrónico la factura necesaria para que me mandasen los bonos del regalo de bienvenida consistentes en 2 billetes de avión y 10 noches de hotel.

Al no recibir respuesta, llamé al 1004 para que me enviasen el correo con los bonos de dicho regalo.

Seguí sin recibirlos y al volver a llamar resultó que anotaron mal mi correo electrónico.

Ya tengo puestas 2 reclamaciones y sigo sin obtener respuesta a día de hoy.

Espero me lo solucionen pronto, antes de poner reclamación en Consumo.

[EduVidi]

Lo siento, el correo lo apuntaron bien, pero te han engañado como un pelele. Eso me suena a escusa de los chinos.

Recomiendo que hagas la denuncia a la oficina del consumidor.

Recibe un cordial saludo

E.Vidiella

[Comercial.Global-movistar]

Hola Lancho1342,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄

Para poder ayudarte con esa oferta que te ofrecieron, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF, nombre, apellidos y teléfono de contacto.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[PilarBV-Movistar]

Hola Lancho1342

Te he gestionado una reclamación por el bono promocional de las 10 noches de hotel, por privado te envio el nº.

Saludos

[Lancho1342]

A fecha de hoy, sigo sin recibir los bonos para los billetes de avión, ni las 10 noches de hotel.

He llamado y seguían teniendo mal escrito mi correo electrónico...Desde que puse la primera reclamación no lo habían corregido!!

[PilarBV-Movistar]

Hola @Lancho1342

Me indican que antes del 28/08 lo recibes en el correo:

NOMBRE.APELLIDO.APELLIDO@HOTMAIL.ES

Saludos