RESERVA REALIZADA MOVISTAR HOME--> no puede cambiar de dirección envío

RHO · ‎14-12-2018

Buenas, En la reserva realizada del Movistar Home, he indicado una direccion de envío parcialmente errónea.(sólo incorrecto en el número de calle) El pedido generado es: 0027313725 (ya me han facturado 49€) realizado el día 13-12-2018. La dirección correcta de envío es: Calle Gordonizm nº xx 48010 Bilbao (Edificio Telefónica) Nota : al hacer la reserva por el móvil se grabó el nº xx . He llamado al 1004 pero ellos no tienen acceso a estos pedidos, y Zeleris me dice que ellos no pueden cambiar a la dirección correcta de envío. En definitiva, se tiene que cambiar esta dirección desde Movistar para que le llegue a Zaleris la correcta...pero no sé a quién a acudir

Comercial.Global-movistar · ‎20-12-2018

Hola @RHO

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Saludos Pilar

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RHO · ‎20-12-2018

hola, ya me ha llegado,,

Comercial.Global-movistar · ‎20-12-2018