Quería información sobre la restricción de llamadas internacionales, números de tarificación especial desde un fijo de movistar. Me gustaría saber como hacerlo y cual es el coste asociado a la activación de dichas restricciones. LLamé al 1004 y no supieron atenderme. Algún moderador podría ayudarme.
Hola @diloga82,
Depende de sí es para línea fija o móvil, en cualquier caso podemos gestionártelo desde la comunidad. En móvil dependiendo del tipo de restricción puede tener un coste por activar el servicio de 3€ , excepto la Activación de la Restricción de llamadas a las líneas 907/80x y la de llamadas internacionales (RS2 salientes a internacional) y las relacionadas con Mensajería Premium, que serán gratuitas para el cliente.
Saludos
Ana
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Hola,
Se trata de una línea fija a la que le quiero restringir tanto las llamadas internacionales salientes, como a los números de tarificación especial.
Quería saber como puedo hacerlo y que coste tendría. Ya he llamado al 1004 y no supieron como solucionarmelo.
Les quedo agradecido de antemano.
Un saludo.
Hola @diloga82
Activar las restricciones en la línea fija es gratuito salvo la restricción de llamadas fijo-móvil que tiene un coste de 2,50 Euros mensuales. Si deseas que te activemos las restricciones que nos indicas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @diloga82
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @diloga82
Te hemos gestionado el pedido de restricción de números de tarificación adicional y de llamadas internacionales. Te pasamos por privado el número de la solicitud.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Hola @diloga82,
Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Te hemos mandado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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