Hola @MariaGarciaJan
Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado (dni, móvil de contacto) para que podamos revisar tu pedido.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MariaGarciaJan
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MariaGarciaJansà
El pedido que se te esta tramitando nos consta como retenido por saturación en la CTO. Con los datos que nos has facilitado te he abierto consulta de provisión, te mando privado para informarte del número de la misma, a instalaciones para que nos puedan ampliar información sobre el mismo. Te la voy comprobando para informarte de cualquier novedad.
Saludos!!!
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Hola @MariaGarciaJansà,
Tu pedido sigue en curso, está tardando un poco más de lo normal porque hay una avería en CTO, ya han informado al departamento correspondiente.
En el momento que esté reparado, procederá a la instalación.
Un saludo.
María José.
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Hola @MariaGarciaJansà,
Seguimos igual, no tenemos más información....
Salu2
Maribel
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Hola @MariaGarciaJansà,
Todavía no se ha solucionado el problema con las CTO, seguimos pendientes...
Salu2
Maribel
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Hola @MariaGarciaJansà
Estamos pendiente de tu pedido, por ahora no disponemos de información de la ampliación de CTO , pero hemos realizado una reclamación al pedido, te envio un mensaje privado con el número de reclamación.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @MariaGarciaJansà!
Seguimos pendientes del pedido , a la espera que nos den información.
Cualquier novedad te decimos ,
Saludos, Isabel G.
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Hola @MariaGarciaJansà
Hemos vuelto a revisar la reclamación sobre el pedido que te tramitamos y se encuentra aun en estudio. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos inmediatamente.
Un saludo. Jaime.
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Hola @MariaGarciaJansà
Hemos tenido respuesta desde instalaciones, nos indican que estan pendientes de obtener permisos, por ello no nos dan una fecha . estamos pendiente y te vamos informando.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @MariaGarciaJansà,
Hemos comprobado que tu pedido está retenido debido a que no hay CTO en el domicio, en el momento que esté solventado continuarán con la instalación.
Un saludo.
María José.
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Hola @MariaGarciaJansà,
Hemos comprobado que tu pedido está retenido debido a que no hay CTO en el domicio, en el momento que esté solventado continuarán con la instalación.
Un saludo.
María José.
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Hola @MariaGarciaJansà,
Seguimos pendiente , de tu pedido está retenido debido a que no hay CTO en el domicio, y no hay respuesta ,en el momento que esté solventado continuarán con la instalación.
Lamentamos las molestias que te está ocasionando.
Un saludo.
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Hola @MariaGarciaJansà
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el pedido aún está pendiente, hemos realizado una Reclamación con nº 201704292650 , para poder agilizar el pedido y el técnico se ponga en contacto contigo lo antes posible para finalizar la instalación.
Saludos ; Antonio 
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Hola @MariaGarciaJansà
Tras realizar la consulta a nuestro técnicos nos indica que actualmente no podemos ofrecerte fibra. Hay que anularte el pedido. Te podemos realizar el pedido por cobre o cancelar el pedido.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos, Blanca.
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Hola @MariaGarciaJansà
Estamos pendientes que nos indiques que deseas realizar con el pedido de alta.
Saludos
José Manuel
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Hola @MariaGarciaJansà.
Cuando puedas nos indicas nos indicas que deseas realizar con el pedido de alta.
Un saludo.
María José.
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