REVISAR PEDIDO NO SOLICITADO

Robher
Yo probé el VDSL
REVISAR PEDIDO NO SOLICITADO

Buenos días.

Al entrar hoy en mi app movistar veo que tengo un pedido pendiente de alta del desco 4k con fecha 14/12/22, yo no he realizado ningún pedido alguno.

No sé si se refiere al cambio que están haciendo de los decodificadores antiguos, yo tengo el negro pequeño, si es así me gustaría saber que cargos tiene o permanencia, antes de enviar nada se debe informar al cliente. Hoy es la segunda vez que escribo en el foro con problemas de cargos o pedidos no realizados, algo no están haciendo bien.

 

Espero su respuesta, gracias.

 

Saludos.

Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
Robher
Yo probé el VDSL

Hoy he recibido un mail comentando que el deco 4k es gratuito, que me llegará en breve.

Doy por cerrada esta conversación.

 

Gracias.

Mensaje 2 de 3
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Robher

 

Gracias a ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte

Un saludo
María 




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