Aumento de 3 euros factura.

[freds]

Hola. A mi me ha pasado lo mismo y segun leo por aqui la cuota mensual ha aumentado 3 euros.Pero creo que tanto a ti como a mi no nos ha llegado la carta donde dicen que informaban de tal subida.

Y ya de paso si lee esto algun moderador preguntarle si con Movistar Fibra Base se puede pedir el aumento de velocidad de 10mb a 30mb porque en unos post dicen que si y en otros que no,eso si sin pasarse a Fusion claro

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @freds!

Como comentas, el incremento en la cuota se ha notificado para los clientes de fibra base en la factura de abril.

Sí puedes pedir la subida de velocidad aunque no tengas Fusión. En este enlace tienes información sobre cómo hacerlo y acceso al formulario.

En caso de que tengas dudas, o prefieras que lo gestionemos desde aquí, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[freds]

Gracias Bea por la respuesta. Más tarde intento hacerlo a través de ese enlace y si tengo algún problema os mando un privado.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @freds, por utilizar la Comunidad!

Quedo pendiente.

Saludos, Bea.

[freds]

Hola Bea.Te mando los datos por privado para que me gestioneis el aumento de velocidad a 30mb,

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @freds

Ya tenemos tus datos, en cuanto sepamos más te avisamos

Un saludo

Naiara

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @freds,

Ya tienes en curso el pedido de actualización de velocidad  a 30 Mb, en unos días podrás disfrutar de dicha velocidad. Te envío el número por mensaje privado.

Salu2.
 

[freds]

Muchas gracias por la rapidez en la tramitación.

Un saludo