¿Cómo y cuándo devolver el router de ADSL?

[ladyauri]

hola me podeis dar  ami tambien el número de pedido de baja por portabilidad.? gracias...............

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ladyauri

Si has realizado una portabilidad no hay nº de baja, puedes entregar los equipos en cualquier distribuidor oficial de movistar con los datos del titular de la linea.

Saludos Pilar

[ladyauri]

si pero al entregar los aparatos te piden un numero de portabilidad....o de tramite.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ladyauri,

Ya no es necesario, pero en cualquier caso si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.

Ana

[ladyauri]

SI SE VA HACER UNa retroportabilidad hay q devolver los equipos igual ?

y luego traen otros no=

?

envio mis datos por privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ladyauri,

Depende como se encuentre en trámite, vamos a revisarlo y te informamos.

Saludos

Ana

[ladyauri · Accepted solution]

ya entregue los equipos y si que piden un numero y este aparece en el perfil de la cuenta movistar en gestiones .... menos mal que le habia sacado una foto y ya hice todo el tramite.. gracias de todas formas.. 

[Comercial-movistar]

Hola @ladyauri,

Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.