Congelación de imagen en Movistar TV y reinicio de desco solo en contenidos bajo demanda

[doctorjim]

Gracias por la informacion. Creo que el tecnico que lo instalo tenia que haberme informado. El problema es que el router esta en una buhardilla donde tengo el despacho y el desco 3 plantas mas abajo en el sotano. Se puede solicitar a movistar cableado utp cat 5e para solucionarlo? H Me da igual que tenga coste.

[CarlosDC-Movistar]

Hola @doctorjim 

Si el servicio de imagenio no te ha funcionado correctamente desde su instalación, podemos reclamarla para que la revisen. Para ello, necesito que me facilites por mensaje privado los datos del titular de la línea (Nombre, Tlf y DNI) y lo reclamamos.

Salu2.