Re: Contenidos lpa

Re: Contenidos lpa

Mi nombre es M Consolación Dapena XXXXX, 50XXXXXXw y 63XXXXX. Me cobran contenido LPA varios meses y en la factura pendiente tengo 2 pendientes. No estoy suscrita a emition. A qué son debidos?

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Re: Contenidos lpa

Hola @Dblourdes,

 

He separado tu post y creado un nuevo hilo para atenderte de manera particular.

 

Por otro lado, he editado los datos privados, ya que los has puesto en público. 

 

Si has entrado en el portal emocion y no tienes ninguna suscripción, accede al portal dePagos Online a ver si te consta.

 

Salu2

Maribel

 

 



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Re: Contenidos lpa
No he podido realizar ningún pago on-LINE, porque no estoy dada de alta en ese servicio y no se que se puede pagar no-line
Mensaje 3 de 5
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Re: Contenidos lpa

Hola @Dblourdes

 

Vamos a comprobar los cargos en factura que nos indicas para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 4 de 5
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Re: Contenidos lpa

Hola @Dblourdes,

 

Hemos comprobado que se trata de llamadas perdidas (mensajes dictados), no son suscripciones ni pagos online. Para evitar estos cargos tienes que colgar antes del pitido de la locución donde se indica que el cliente al que llamas no está disponible.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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