Hola.
A ver si en vez de ponerte el paquete familiar te han puesto otro que no incluya esos canales.
Por favor, mandame por privado tus datos para comprobarlo:
nombre, dni, teléfono, móvil
Saludos, Gabriel
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Hola
He visto que no tienes instalado el paquete Familiar sino el Ocio Fibra que es mas barato pero no incluye los canales que quieres. También tienes puesto como extra el Favoritos HD Ocio Fibra que añade algunos canales en HD como la Fox o AXN.
Y así es como aparece en la orden de alta.
Te muevo el hilo al foro de contratación y le paso tus datos a un moderador comercial para que agilice el tema.
Saludos, Gabriel
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¡Hola @Adelaiglesiag !
Hemos estado comprobando que el día 14.09 ya te dieron de alta el extra de Fútbol.
¿Me puedes confirmar si ya ves los canales de Fútbol?
Lamento las molestias.
Un saludo
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¡Hola @Adelaiglesiag !
Me alegro que todo esté solucionado.
Nos tienes aquí para cualquier duda.
Un saludo
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