Desbloqueo velocidad ADSL

[HéctorAubalatEligio]

Al menos te respondieron el tema que a mí ni una palabra, pasaron de mi como la [....], al final me harté y lo pedí por Twitter, ahí un servició excelente cosa que en este foro, NO.

[PilarBV-Movistar]

Hola @HéctorAubalatEligio Gracias por participar en la comunidad

Te he movido el hilo para poder atenderte de forma más personalizada, perdona la tardanza.

Envianos por privado tus datos y te echamos una mano.

Saludos

[HéctorAubalatEligio]

Hola, gracias por contestar, ya hace bastantes días que puse un post y no me respondian, estaba ya muy quemado porqué con otro problema que tuve me ocurrió lo mismo... ya te he enviado los datos por privado.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @HéctorAubalatEligio

He estado consultando y el perfil de navegación de tu linea es de 20mb, tienes gestionada la actualización de velocidad y al tener TV compartes por lo que si apagas el desco puedes navegar a más velocidad, no obstante la mayoría de los clientes con TV solo alcanzan los 11,5mb.

Saludos

[HéctorAubalatEligio]

Gracias, lo que he visto esque aún no se ha hecho efectiva la subida de velocidad , más o menos cuanto tardaran, a finales de mes , principios de Mayo?

[PilarBV-Movistar]

Hola @HéctorAubalatEligio

El pedido debe de estar cumplimentado con fecha del 11/04

Saludos

[HéctorAubalatEligio]

Aún sigo con la misma velocidad, supongo que será porqué es fin de semana o va por turnos, he visto gente que ya la tiene subida, seguiré esperando a ver.

[PilarBV-Movistar]

Hola @HéctorAubalatEligio

Tu pedido esta gestionado y cumplimentado deberías de haber notado el aumento si no es así abre un hilo en técnico que echen un vistazo.

Saludos