Hola @borjus
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad
Como verás he movido tu hilo para tratar tu consulta de forma individual.
Si nos facilitas tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado comprobamos tu caso.
Saludos.
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Hola @borjus :
Perdón por la espera.
He comprobado el estado de tu pedido. Aún está en provisión, pendiente de instalación.
La fecha de último compromiso nos aparece el 08/06/2015, así que lo normal es que en los próximos días, se ponga en contacto contigo el servicio técnico para concertar la cita y pasarse a instalar la fibra.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @borjus :
Perdón por la espera.
Sin problemas, esperamos a la fecha de baremo.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @borjus :
Perdón por la espera.
Lamento que no te hayan instalado la línea aún. 
Como la fecha de baremo ya está pasada, te he gestionado una reclamación por demora en la instalación.
El número de la reclamación te lo he enviado por privado.
Lo normal es que te llamen en los próximos días para concertar la cita y pasarse a instalar la línea.
No obstante, que quedo pendiente de la reclamación.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @borjus :
Perdón por la espera.
Me alegra que ya tengas instalada la fibra y funcionando correctamente.
En principio, puedes solicitarlo bien llamando al 1004 o por la web.
Quizá lo más rapido es en este enlace. Eso sí, este cambio en concreto se gestionan como pedidos, así que te va a aparecer como pedido nuevo, digamos, como si fuese una "contratación", no hay problema.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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