No puedo registrarme en Movistar

[ROCERGAR]

Buenos días.

Llevo más de dos semanas, 6 llamadas al 1004, dos chats técnicos y una reclamación presentada, para que me activen el usuario del servicio movistar +.

Hace más de dos semanas sustituyeron internet por fibra (¡por fin¡ después de años con un servicio deplorable) pero desde entonces hay un pedido abierto que nadie en movistar consigue cerrar y que me impide recibir el alta de usuario a pesar de que me han asegurado por activa y por pasiva que en 24 horas estaría solucionado. 

Hablé el domingo al poner la reclamación me aseguraron que en 24 horas podría activar el usuario. Probé ayer y no pude. Lo he vuelto a hacer antes de escribir esto y tampoco se activa "No es posible activar el servicio en tu linea porque hay otro pedido pendiente...." Lo divertido es que es la instalación de la fibra ¡que ya está hecha!

Estoy exactamente igual... 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ROCERGAR

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

Saludos Pilar