Hola @Magda7 :
Bienvenida a la Comunidad.
¿El cambio lo hiciste por el mando? por que no suele tardar más que unas horas.
Ahora, si lo has hecho por 1004 o por la web puede tardar más.
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @Magda7 :
Perdón por la espera.
Ya nos aparece que tienes activado Fusión TV Total, con fecha 04/10/2014.
Lo normal es que ya puedas verlo, si no, normalmente reiniciando el deco para que se actualice sería suficiente.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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