Hola @Joan63
Tienes que esperar hasta que se emita la factura del período afectado, en el caso que no esté regularizado el importe es cuando puedes realizar la reclamación, en ese caso puedes realizarla desde la web, o bien nos lo indicas a nosotros y te ayudamos a gestionarla.
Saludos, Toñi.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
