Hola @berto4
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post , pasanos tus datos por Privado, y así podremos ayudarte .
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @berto4
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de cambio de velocidad que nos has solicitado con nº de orden 2********************************8 , si todo va bien en unas horas podrás ver que tienes realizado el cambio
Saludos ; Antonio
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Hola @berto4
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que la velocidad actual de tu línea es de 100 Mbps / 100 Mbps .
Realiza un Test de velocidad por cable y si sigues con esa velocidad, paso tu caso al departamento técnico para que te revisen la línea.
Saludos ; Antonio
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