Suscripción fraudulenta a OVOOZ

[domenicoluigi]

Buenos días

Acabo de revisar el movil y resulta que mi hijo de 4 años ha estado jugando con el movil y habrá presionado algún anuncio y resulta que ahora se ha suscrito a un servicio OVOOZ y no entiendo como es posible que ahora me quieran cobrar 2.5 euros por algo que no quiero ni he pedido. Me parece un robo que hagan esto y no quiero ver en mi facturación nada relacionado a esto estoy llamando al 1004 de movistar y no me han resuelto nada, ya he cancelado la suscripción por la pagina web de movistar pagos, pero esto debe salir a la luz publica, es un [....] y robo que le hacen a los clientes.......

Por favor expliquenme ustedes como un niño de 4 años se puede suscribir a esto? Como es posible? Les vuelvo a explicar no quiero el servicio y me niego a que me cobren nada..... espero su pronta respuesta...... 

Que mal gusto que pongan anuncios en juegos de niños y que cobren dinero por esto...... se están aprovechando de mala manera de la tecnología......

Espero su respuesta....

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @domenicoluigi

Lamento lo ocurrido y el malestar generado.. pero para realizar la baja debes solicitarla a través de:

http://wap.movistar.com

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Saludos Pilar