Buenos días, @paquita3 y bienvenida a la Comunidad.
Antes de nada, añado un enlace con información sobre las normas de funcionamiento en la que se recomienda, entre otras cosas, no publicar consultas particulares en un hilo de otro usuario, para que podamos tratar tu caso de forma personal e individualizada.
En tu caso, entiendo que la dirección de correo electrónico asociada en la web al tratar de generar una nueva contraseña es antigua o errónea. Para modificarla, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre, apellidos y NIF de la persona titular y dirección de correo electrónico que quieres asociar) y nos ocupamos.
Un saludo, Bea.
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Buenos días de nuevo, @paquita3.
Posiblemente ya hayas podido regenerar la contraseña de acceso a Mi Movistar, pero si no es así te recuerdo que puedes enviarnos un mensaje privado con los datos y lo consultamos.
Saludos, Bea.
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Buenas tardes, @paquita3.
Al no recibir respuesta entiendo que ya has conseguido una nueva contraseña, por lo que cierro este hilo.
Recuerda dónde estamos si tienes cualquier nueva consulta.
Un saludo, Bea.
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