Hoy me ha llegado a casa la primera factura después de que contratara una de las promociones de ADSL 10 megas. La sorpresa llega cuando en lugar de facturarme 13,97€ mes por la línea fija me cobran 31,67 (casi 18 euros de más) y lo hacen en concepto de servicios prestados no mensualmente, es decir: desde el 1 de marzo hasta el 31, sino que desde el 1 de marzo hasta el 15 de mayo (!), o lo que es lo mismo, cobrando por adelantado.
Llamo al 1004 y la comercial que me atiende me dice que ese cobro es normal, que se viene haciendo habitualmente con la primera factura (y por motivos de regularización dice) y que lo cobrado de más, si no le he entendido mal, lo recuperaré en los próximos meses o cuando me de de baja...
Ya se que con 18 euros no se va a ningún lado pero, y al margen de esos 18 por aquí y 18 por allí que Movistar recauda de este modo y de los que hablan muchos de los que se quejan, no me parece ni correcto ni elegante que sin informar previamente se lleve a cabo un recargo de esas características y que la explicación en torno a la devolución sea tan vaga.
Un saludo.
