Recibido mensaje de baja de servicio sin solicitarlo

DavidBetancor
Más integrado que la RDSI
Recibido mensaje de baja de servicio sin solicitarlo

Hola, he recibido un sms que tras la tramitación de mi baja tengo 15 días para la devolución de equipos. 
Yo no he solicitado baja alguna ni ahora y en ningún momento. Nos encontramos de teletrabajo, por lo que no podemos estar sin conexión ya que nos supondría un gran perjuicio.

Solicito que se aclare este asunto a la mayor brevedad por favor.

 

Quedo a la espera de información por vuestra parte.

 

Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DavidBetancor

 

Te informamos que se trata de un envío erróneo del SMS. Si no has solicitado la baja, no es necesario que realices ninguna devolución de equipos y puedes ignorar el mensaje.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Marcela




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