Buenos días,
Desde hace bastante tiempo recibo en mi correo electrónico la notificación de las facturas de otra persona. He acudido a distintas tiendas Movistar para tratar de desvincular mi dirección de email de dicho usuario, pero me han dicho que desde la tienda física no me pueden ayudar, que probara desde aquí...
Quedo a la espera de noticias, gracias.
Un saludo,
Soledad
¡Resuelto! Ir a solución.
Estimado cliente,
Desde este apartado del foro, gestionamos incidencias con correos electrónicos @telefonica.net @Movistar.es y @infonegocio.com
Un saludo,
Gracias
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Gracias por su rápida respuesta. ¿Podría indicarme dónde debo dirigir mi reclamación entonces?
Un saludo,
Soledad
Estimado cliente,
Puede contactar con atención al cliente para particulares en el 1004 o en el 1489 para empresas.
Un saludo,
Gracias
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Hola @Soledadgs y bienvenida a la Comunidad Movistar. 🙂
¿Podrías facilitarnos los datos que te aparecen en la notificación y la dirección de correo electrónico para que podamos comprobar lo ocurrido?. Puedes enviarlo por privado pulsando aquí.
Quedamos a la espera. 🙂
Saludos
Raquel
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Hola @Soledadgs
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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la @Soledadgs
Hemos procedido a desvincular tu correo electrónico del contrato al que pertenece el número fijo que nos has indicado
Un saludo
Gema
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Muchas gracias por la atención y la rapidez de respuesta.
Hola @Soledadgs
Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos a tu disposición para lo que necesites 🙂
Saludos
Margarita
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