Recibos cobrados sin contrato

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Recibos cobrados sin contrato
Hola buenos dias,me cambie de ciudad y di de baja el servicio con vosotros veo ke me cobrais desde septiembre dos recibos uno por fijo y otro movil... si llamo al 1004 me dicen ke con esta linea no tengo nada contratado entonces de ke son esos recibos?me gustaria ke me miraseis haber ke pasa y si hay algo una solucion para dar de baja lo ke sea ya ke llamo al 1004 y nadamuchas gracias y un saludo
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Buenas tardes @VickyVeloCarrión

 

¿Que día se realizó la baja efectiva del servicio en tú anterior domicilio?. ¿En este mes de Diciembre te han hecho algun cargo?.

Mensaje 2 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Bienvenida a la comunidad @VickyVeloCarrión,

 

Hay que revisar el período de consumo de dichas facturas. Envíanos por privado el NIF del titular y el número de teléfono fijo que tenías.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 3 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Hola @VickyVeloCarrión,, 

Seguimos esperando tus datos. 

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 4 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

El nif es **********
Telefono fijo que teniamos es el 9********
Me di de baja en agosto de todo y devolvi el router tv y mando a una tienda.
Se ke en septiembre me cobraron la parte proporcional pero me han cobrado aparte hasta ahora dos recibos al mes.
Espero su respuesta mutxas gracias

 

*** Editado por contener datos personales ***

Mensaje 5 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Hola VickyVeloCarrión,

Datos recibidos!!

Lo miramos y te decimos algo.

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 6 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Hola @VickyVeloCarrión

 

La última factura que se ha emitido asociado a tu dni es del 01/08/2018, no existen ninguna posterior, por favor puedes indicarnos los nº de facturas cobradas para consultar...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Hola @VickyVeloCarrión

 

Estamos a la espera de tu respuesta, para poder seguir tratando tu consulta.

U nsaludo

Vero



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Mensaje 8 de 9
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Re: Recibos cobrados sin contrato

Hola @VickyVeloCarrión

 

¿Te podemos ayudar en algo mas?

 

Un saludo

 

Arancha



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