Reclamación : Atención de Resolución de Averías y baja del servicio.

[EduardoOrtegaSánchez]

Hola Movistar, buenos dias.

Desde el Sábado pasado llevo sin TV, Teléfono Fijo , ni Internet. --- Hace 4 días. - Se comunica la avería al 1002. - Solo saben decirme "Continuamos trabajando para solucionarlo"  -- 3 días para solucionar una avería ?  -- Soy una persona que trabajo como Autónomo desde mi casa, y no me puedo permitir la simple excusa de "estamos con ello" durante tanto tiempo. --- Les parece normal no dar con la solución ? en tanto tiempo y ni si quiera dar explicación de ello.  -- Estoy cada vez más motivado para dar de BAJA al servicio.  Estoy seguro que sería la solución, pero me pregunto. ¿ Es necesario llegar a todo esto ?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EduardoOrtegaSánchez

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Puedes pasarnos tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil de contacto) por mensaje privado y comprobamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EduardoOrtegaSánchez

No hemos llegado a recibir tus datos, seguimos a la espera para poderte atender.

Un saludo,

Paco