Reclamación por equipo devuelto

[YessicaRodriguez]

Hola me pongo en contacto con ustedes para ver si me pueden aclarar una duda.
Hace 9 meses Q me di de baja en digital +. Yo estoy segura de Q devolví el equipo, pero desde octubre me lo están reclamando.. 6 Meses más tarde... Claro.. El justificante no lo tengo xq en este tiempo he pasado por una mudanza y me ha sido imposible encontrar ese papel. Ahora me dicen Q este mes me van a hacer un cargo de 300 euros. Mi pregunta es si hay alguna manera en el distribuidor más cercano a mi casa y con mi dni.. Averiguar si está entregado.. Estoy desesperada, no tengo como justificarlo, pero se perfectame Q lo entregué, gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @YessicaRodriguez

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si lo has entregado.

Un saludo

Arancha