Reclamación baja línea

[dmm1]

Buenas tardes:
Solicite por fax el 3-12-18 la baja de mi línea de fijo, la reitere el 10-12-2018 especificando que quería que se diera con carácter inmediato puesto que ya habían transcurrido 2 días hábiles desde la petición y hoy 12-12-2018 la línea sigue funcionando.
No sé cómo instarles a que me den de baja inmediatamente, puesto que no quiero seguir teniendo esta línea. Por favor, indíquenme qué tengo que hacer para conseguir que den la baja inmediatamente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dmm1

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Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dmm1

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 Saludos Fátima

[dmm1]

Ya se ha resuelto. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

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Un saludo Miguel.