Hola @Loremar771
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, dirección completa de nuevo domicilio, teléfono de contacto), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
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Hola @Loremar771
Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.
Saludos. Toñi
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Hola @Loremar771
Te hemos informado por mensaje privado, de las gestiones que se han llevado a cabo.
Un saludo
Angeles
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Hola @Loremar771
Seguimos a la espera de que finalice la gestion. Hemos pasado una reclamación de instalación para agilizar el pedido. Te facilitamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Loremar771
Hemos comprobado que tu pedido de traslado sigue en provisión y las reclamaciones interpuesta continúan en análisis.
No obstante, vemos que con fecha de hoy 24/01/2021 han contactado contigo para concretar la cita para el día 01/02/2021 a las 9h.
Saludos
Tere
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Hola @Loremar771
Hemos comprobado que el pedido de traslado ha finalizado, ¿está todo correcto?
Saludos
Pilar
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Hola @Loremar771
Nos alegramos de que ya este solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Angeles
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