Solucionado: Reclamación de factura

Alkatraz · ‎09-08-2016

Buenas tardes. Reclamé mi última factura porque se trata de una línea de fibra dada de baja el pasado 20 de julio y ya me fijé en que me están cobrando días de más y aún no se me ha dado respuesta a la reclamación.

Leyendo por estos foros veo que está de moda seguir cobrando meses y meses como si no se hubiera tramitado la baja y no voy a pagar por un servicio que no existe.

Ruego revisar estado. Un saludo, gracias.

¿8 EUROS DE SUBIDA EN 6 MESES Y OTROS 3 POR CADA LINEA ADICIONAL FUSION? = Quito la línea adicional y a los 6 meses me DESfusiono
¿Y OTROS 3 EUROS MÁS PARA SUBIR VELOCIDAD Y 4 MESES DESPUÉS ENTRE 2 Y 3 EUROS MÁS PARA PAGAR A LOS FUTBOLISTAS? ¿DONDE ESTAN LOS PRECIOS PARA SIEMPRE QUE SE PROMETIERON? ¡¡A tomar viento!! = Baja de Movistar.

Comercial.Global-movistar · ‎10-08-2016

Buenas tardes @Alkatraz

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo para poder informarte

Un saludo

Yolanda

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Alkatraz · ‎14-08-2016

Aparentemente están descontados esos 5 días en otra factura donde me cobran mantenimiento de línea por 1 mes en el que ya no hay línea... Vamos que no hay manera con ustedes...

¿8 EUROS DE SUBIDA EN 6 MESES Y OTROS 3 POR CADA LINEA ADICIONAL FUSION? = Quito la línea adicional y a los 6 meses me DESfusiono
¿Y OTROS 3 EUROS MÁS PARA SUBIR VELOCIDAD Y 4 MESES DESPUÉS ENTRE 2 Y 3 EUROS MÁS PARA PAGAR A LOS FUTBOLISTAS? ¿DONDE ESTAN LOS PRECIOS PARA SIEMPRE QUE SE PROMETIERON? ¡¡A tomar viento!! = Baja de Movistar.

PilarBV-Movistar · ‎16-08-2016

Hola @Alkatraz

La linea 922xxxx74 fue dada de baja el 20/07/2016, en cuanto a la reclamación está en análisis hay que seguir esperando respuesta...

Saludos

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PilarBV-Movistar · ‎21-08-2016

Hola @Alkatraz

La reclamación ha sido aceptada y el abono se realizara en la próxima factura.

Saludos

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PilarBV-Movistar · ‎30-08-2016

Hola @Alkatraz

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos Pilar

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