Reclamación factura por huelga de técnicos.

[abelillo]

Despues de los mensajes que copio a continuación, meses de Mayo y Junio y de recibir carta fechada en 11 de Junio, sigo sin recibir el dinero. VERGONZOSO. Llamas y te dicen que si que esta aceptada la devolucion y que en la siguiente factura (ni llegó en la de 1 de Junio ni en la de 1 de Julio), te dicen que te lo envian directamente al banco, mentira, te dicen que te envian carta y luego el dinero, ni carta ni dinero, mentira, y así un mes y otro y otro. No me sirve que me digan que me han aceptado la reclamacion 70 veces, por telefono, en el foro o por carta, lo que me sirve es ver el dinero y el dinero no está. Además cada vez que llamas, 25 minutos al telefono "conformando mis datos", por favor, a engañar a otro sitio. Eso si, desde hace muchos religiosamente pagando las facturas, mas de 100 euros de fusión más 2 lineas adicionales 25+25 euros. Insisto, VERGONZOSO 

[yokin]

Algunos en Movistar son inválidos, incompetentes, vagos, ineficaces, torpes, y un sinfín de calificativos mas que no recuerdo. Tendremos que seguir esperando por la culpa de la incompetencia de estos tipejos.

[abelillo]

No sé porqué ha salido así de raro el mensaje ... 

Tampoco salen los mensajes antiguos... 

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Reclamacion-factura-por-huelga-de-tecnic...

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @abelillo!

Para poder consultar sobre la devolución pendiente, por favor, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular). Quedamos pendientes.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola abelillo

Revisamos tu caso y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[abelillo]

Gracias! Ya teneis mis datos por mp, se los envié a Bea.

Sólo necesito que me abonen el dinero de la reclamación aceptada por parte de Movistar en mi cuenta. Otros moderadores ya lo vieron y me dijeron que estaba solucionado y aquí sigo sin ver un euro. 

[MaribelDO-Movistar]

Hola @abelillo,

He abierto una  reclamación para que te sea devuelto el importe que Movistar tenía que descontarte de las facturas. Te paso por privado el número de gestión. Ya sabes que la resolución te llegará por correo postal.

Salu2

[abelillo]

Gracias Maribel, 

Espero que la respuesta llegue mediante ingreso bancario. Por carta ya me han llegado 2 cartas dándome la razón, una Mayo y otra en Junio. Esperaré la de Julio y en Agosto tendré que reclamar otra vez porque no recibo el dinero ... como si lo viera.