Reclamación factura

Reclamación factura
Haber,
Cómo puede ser que si he contratado fusión ocio por 37 euros al mes y que la primera facturas sumen 33 euros por 15 días de servicio móvil y 12 días de ADSL, además de aún no contar con el servicio de TV a día de hoy 30 de enero.
Esta factura va ir derechita a consumo, venga hombre que os creéis que podéis facturar por servicios que no tengo y además pagar casi lo mismo por 15 días que por un mes, a consumo os voy a denunciar como no arregléis esto.
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Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8

Hola @jb1985 y bienvenid@ a la comunidad.

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.

Saludos.

Alberto.



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Mensaje 2 de 9
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Hola @jb1985,

 

Ya tenemos tus datos, lo vamos a mirar y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 9
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Hola @jb1985

 

Te hemos enviado un mensaje privado donde te informamos con detalle de los importes cargados en la ultima factura. Revísalo cuando puedas.

 

 

Saludos

José Manuel



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Mensaje 4 de 9
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Hola @jb1985,

Puedes consultar las condiciones de los servicios ofertados por Movistar en este enlace.

Puedes comprobar y revisar como se factura cada uno de los servicios en los documentos que tenemos publicados allí.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 5 de 9
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Si, ya los revise, hay una factura incorrecta, se me factura un periodo en el cual yo no estaba en Movistar
Mensaje 6 de 9
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Hola  @jb1985

Si no estás conforme con la Facturación, puedes realizar la Reclamación correspondiente a través de este Enlace.

 

Lamento las molestias ocasionadas Emoticono triste

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 7 de 9
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Hola @jb1985,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 8 de 9
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Hola @jb1985

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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