¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Ulrich,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @Ulrich :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Ulrich :
Hemos gestionado la reclamación con el número que te hemos mandado por privado.
En unos 10 días se pondrán en contacto contigo para informarte sobre la resolución.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Ulrich
Nada más, cuando tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Ulrich
Ese fallo tienen que solucionarlo los compañeros de soporte técnico. Te pasamos con ellos para que puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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¡Hola Ulrich!
He procedido abrir incidencia para que el técnico le pueda dar una solución.
En la mayor brevedad posible recibirá respuesta del técnico.
Sigo pendiente de la resolución de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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Hola Ulrich:
He comprobado que la incidencia ya está resuelta, ¿has podido comprobar nuevamente el funcionamiento?, nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Diana.
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¡Hola Ulrich!
¡¡Perfecto!! Me alegra que ya le funcione correctamente
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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