Reclamación por factura Tfno multiservicio

[JoséGilBaglietto]

Tengo dado de baja el multiservicio Movistar y ya devolví el terminal del fijo el 5 de setiembre pasado en una Tienda. Sin embargo me ha llegado un aviso de cobro de cuota mensual por Telefono Multiservicio (16 Oct. a 15 Dic.) por valor de 10,60€.

 Podría señalarme el moderador donde o como debo hacer la gestión para resolver este asunto ya que el titular del contrato era mi padre que falleció hace años y estoy confuso.

[Comercial.Global-movistar]

Hola JoséGilBaglietto

Bienvenido a La Comunidad!!:)

Para poder ayudarte, por favor, envía un mensaje privado  con los datos de Nº teléfono y NIF  para poder realizar comprobaciones y poder
informarte.

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @JoséGilBaglietto:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @JoséGilBaglietto :

Ya hemos gestionado la reclamación.

El número de reclamación te lo hemos enviado por privado .

En unos 7/10 días se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones para informarte sobre la resolución.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JoséGilBaglietto :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.