Reclamacion denegada

[FranciscoRomero]

En las facturas de Movistar de Marzo y Abril pasados, a pie de pagina publicitaban Movistar Fusion a 49,90 con ADSL 10 Mb.  Ya tenia el trio de imagenio e hice la portabilidad de mi movil de Vodafone para contratar Fusion. Me siguen llegando 6 Mb y pico, de los cuales 3,7 Mb los usa imagenio. He reclamado y me dicen que ponian hasta 10 Mb. Hice otra reclamacion pidiendo anularan el contrato de permanencia por publicidad engañosa, aparte de que siempre han estado utilizando los megas de mi ADSL , que yo pago, para usar parte de ellos en el imagenio. Esa reclamacion tambien me la han denegado. Me podrian decir si he de poner una denuncia en la oficina del consumidor o en el juzgado. Desde luego si me va a costar dinero reclamar, lo tengo claro, me llevo todo el paquete a otra compañia que sera tan delincuentes como ellos, y despues que me reclamen.

[AnaM-Movistar]

Hola @FranciscoRomero ,

facilitenos sus datos en un mensaje privado  para verificar cobertura y comprobar la velocidad que puede tener en su línea,

un saludo.