Reclamacion factura

[Mercedes Lodeiro Lopez]

Con fecha 13/03/2020, y reclamación num. 202000689263, se les comunicaba que se estaban facturando llamadas a los numeros 915205418 y 921454084 que no se efectuaban desde mi teléfono.

Se les pedía que investigaran el origen de este error y lo subsanasen, aportando facturas por un total de 5,80 euros, importe ya abonado.

Recibida la factura del 25/04/2020 num. AA6DS0050209, observo que se repite dicho error, apareciendo llamadas a los mismos números no efectuadas desde mi teléfono.

Ruego solucionen este problema definitivamente así como la devolución de 2,0380 euros (importe de dichas llamadas), de lo contrario me veré obligada a realizar una denuncia en otras instancias.

A la espera de una solución definitiva, reciban un cordial saludo.

[Gurú-Movistar]

Gracias por contactar con Comunidad Movistar, lamento las molestias ocasionadas.

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