Reclamacion por error de contratar una tarifa y que se te asigne otra mucho mas cara

[Silvia Garcia Lopez]

Contrate la tarifa Fusion Contigo en febrero del 2016 que son 50€ todos los meses sin permanencia y se me puso por equivocacion de Movistar la tarifa de Fusion Ilimitada con compromiso de permanencia de 56.0192€.Me han estado cobrando desde el primer mes 63'06 + 147'31+73'86+70'82 hasta que me di la baja en agosto por informalidad e incumplimiento y fraude por parte de Movistar.Me siguen llegando cartas par que pague la penalizacion de compromiso de permanencia de 56'0192€ y la ultima factura de 94'12€ de octubre del 2016 cuando ya ni siquiera tenia nada contratado con ustedes.Hoy 19 de Octubre del 2016 he llamado al 1004 y despues de esperar 1 hora y 25 minutos me han cogido el telefono y me han informado de el error que cometisteis al cambio de tarifa sin mi consentimiento despues de llamaros 20 veces para deciros que se me estaba cobrando bastante mas.Os ruego que pongáis una solución a todo esto y me devolváis todo el importe abonado de mi parte a ustedes ppr engaño y fraude.Espero una respuesta pronto.Sino pondre el caso en medidas legales.Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Silvia Garcia Lopez

Como  ya te hemos pedido datos y estamos pendientes en este otro hilo, vamos a cerrar este caso por duplicado.

Cualquier  aclaración, no dudes en contactar a través del hilo inicial

Un saludo

Alejandnra