Reclamaciones sobre pedidos e instalaciones[

[deltoya_]

Buenas noches,

Esta mañana he enviado una reclamación en la sección de atención al cliente de Movistar (https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/reclamacion-pedido-instalacion/ ) . Cuando envías el mensaje automáticamente aparece la siguiente información: 

El envío se ha realizado con éxito.

Te hemos enviado un email a la dirección que nos has facilitado con el número de registro asociado a tu consulta. En un plazo estimado de 48 horas nos pondremos en contacto contigo.

Gracias por tu colaboración.

Necesito el número de registro asociado a mi reclamación, agradecería que me lo enviarais correctamente ya que, aunque el mensaje diga que se ha facilitado el número, no es cierto. No tengo ninguna notificación de Movistar , en relación a este tema, en mi bandeja de entrada del correo facilitado. 

Saludos

[AnaM-Movistar]

Hola @deltoya_ ,

Sí quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te facilito lo que solicitas.

Salu2.