Buenas, el día 05-06-2015 abrí un post con el título “Indemnizaciones por retraso en resolución de averías” al que me contestaron, el 15-06-2015, literalmente:
“Ya tenemos tus datos y en la siguente factura que tiene el periodo de facturación de la averia ,debería estar descontado. . Si no fuera asi, puede abrir otro hilo para hacer la reclamación
Un saludo.”
Pues bien, consultada mi próxima factura, de fecha 4 Julio 2015, con número TA4ZZ2141375, resulta que, tal y como esperaba, no me han descontado lo reclamado, así que abro este otro hilo para hacer la reclamación...
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 06-07-2015 22:59
Editado 06-07-2015 22:59
Hola @jls
Para comprobar si te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con el nº de teléfono fijo y Nif del titular de la línea.
Un saludo,
Tania.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenas noches,
Ya he mandado el privado que se me solicita, aunque toda la información ya les consta en el hilo original...
Saludos,
Hola @jls,
He abierto una reclamación. Te paso por privado el número de gestión. La resolución te va a llegar por correo postal al domicilio.
Salu2
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+