Hola,
En el día 09 de septiembre me he dado de baja en Imagenio porque me cambio de país. En el día 24 (15 días después) me han hecho efectiva la baja.
El problema es que no me llaman para recoger el descodificador. Una comercial del 1004 me explicó que mi baja se dio desde la central y no se generó la solicitud de recogida del desco automáticamente, así abrió una reclamación para que se generase la solicitud de recogida manualmente, pero sigo sin recibir ninguna llamada.
Ya llamé innúmeras veces al 1004 y todos dicen que me llamarán dentro de 48 horas, pero nadie me llama. Me voy del país dentro de algunos días y no quiero quedarme con este descodificador.
¿Podéis ayudarme? Gracias
