Recuperación contraseñas mi movistar web imposible

[Manel Varela]

Buenos días.

Hoy he intentado acceder a mi página de Mi Movistar via web, como venía haciendo hace mucho tiempo tiempo. La sorpresa es que me dice que la contraseña es errónea y cuando quiero recuperarla con DNI me ofrece un correo electrónico que no es el mio, con lo que es imposible acceder de ninguna manera.

Desearía  me ayudaran a recuperar mis datos de acceso. 

Gracias de antemano. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Manel Varela

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para que podamos revisar tu caso y solicitar al área responsable que corrija el email para poder obtener la contraseña, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s, correo electrónico, teléfono de contacto y los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el pago de Movistar.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Manel Varela]

Buenas tardes.

Gracias por tu atención. He enviado los datos solicitados para la solución de este asunto.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Manel Varela

Hemos recibido  tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Manel Varela

Hemos pasado notificación para que contacten contigo y te ayuden con el acceso a Mi Movistar.  Se pondrán en contacto contigo en breve en el número contacto. Te enviaremos un privado con el número de gestión.

Saludos

Pilar

[Manel Varela · Accepted solution]

Buenas tardes.

Gracias por vuestra atención. Está solucionado.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Manel Varela

¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 😉

Un saludo

Eugenia