Recuperación mensajes contestador

[PilarEP]

Bueno, pues parece que soy otra de las damnificadas con este asunto. Ya llevo varias llamadas sin querer a este servicio que cuesta 5 céntimos.

Por lo que he leído existe la opción de bloquear este servicio llamado CAR. Me gustaría que algún moderador me ayudara con ésto.

Un saludo.

[Andres]

Pero... ¿Tienes Fibra y una HGU?:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/HGU-de-Mitrastar-y-contest...

[PilarEP]

Tengo fibra 300 MB. ¿Qué es el HGU?

[Andres]

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PilarEP escribió:

Tengo fibra 300 MB. ¿Qué es el HGU?

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Eso

[PilarEP]

No. El aparato que tengo es distinto. Adjunto foto.

[Andres]

A la espera de un moderador, como no se el modelo indica:

Marca y modelo del Router.

[PilarEP]

Hola. Gracias por tu ayuda. Según el portal alejandra tengo un Comtrend 5813, Adjunto foto.

[Andres · Accepted solution]

Pues si se hacen solas, en el foro constan con la HGU como comentaba.

¿No se hacen desde el telefono ni nada no? Hablamos de que se estan haciendo automñaticas.

Si quieres empezar por algo, llama al 1004 y dile a la locución: Desactivar contestador.

[PilarEP]

Yo juraría que no he hecho ninguna desde el teléfono. Tengo cuatro el mismo día, y todavía una me puede pasar por error, pero cuatro tan seguidas es imposible.

A ver si algún moderador me echa una mano para desactivarlo.

Gracias por tu ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @PilarEP

Vamos a pasar tus datos, a mis compañeros, para que le echen un vistazo.

Un saludo

Alejandra

[PilarEP]

Hola. Te he pasado mis datos por privado.

De todas formas, ayer hice lo que me dijo Andres, llamar al 1004 y decir a la locución "Desactivar contestador" y creo que está en trámite la cosa.

Ya me dices algo. Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @PilarEP

Si lo quieres mantener contratado y lo que quieres es desactivarlo te dejo el enlace de la web con los códigos:

https://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/contestador

De todas formas me comentas cualquier duda.

Saludos.