Recuperar contraseña acceso a Mi Movistar

[Pikolin77]

Buenos dias, no recuerdo mi contraseña de acceso a Mi Movistar, la opcion que me da para recuperarla es el envio de un sms a un numero de telefono movil, el cual ya no es mio desde hace años. Como se puede resolver esta incidencia y que aparezca como numero de movil una de mis lineas?.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pikolin77

    Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono móvil del contrato al cual se debe de enviar el SMS y los 4 últimos dígitos de la domiciliación bancaria.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Pikolin77

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Hola @Pikolin77

Ya hemos actualizado el móvil de contacto para que puedas recuperar la contraseña de acceso a Mi Movistar, si lo intentas ahora ya tiene que aparecer el que nos has facilitado.

No obstante, cualquier otra duda estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Toñi