Buenas tardes, llevo más de un més intentando solucionar a traves del 1004 el problema que tengo para acceder a MI MOVISTAR. No recuerdo la contraseña y cuando le doy a recordar, dice que me envía un sms a un número de móvil que ya no tengo.
Agradecería una solución porque no puedo ver mis facturas. Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @herrerogomes
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular, nombre completo, número de línea, móvil de contacto y email).
Saludos
Toñi
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Hola @herrerogomes
Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad revisamos y te ayudamos.
Saludos
Toñi
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Buenas tardes, no han encontrado solución a mi problema?
Hola @herrerogomes,
Hemos registrado la incidencia con número 642808 , lo antes posible estará solucionada, te mantenemos informado.
Saludos
Ana
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Hola @herrerogomes
Vemos que ya están actualizados los datos de contacto, puedes regenerar la contraseña de acceso a tu área privada.
Un saludo
Vero
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