Recuperar contraseña de mi movistar

Recuperar contraseña de mi movistar

Buenas tardes, llevo más de un més intentando solucionar a traves del 1004 el problema que tengo para acceder a MI MOVISTAR. No recuerdo la contraseña y cuando le doy a recordar, dice que me envía un sms a un número de móvil que ya  no tengo.

Agradecería una solución porque no puedo ver mis facturas. Muchas gracias 

Mensaje 1 de 7
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Re: Recuperar contraseña de mi movistar

Hola @herrerogomes

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular, nombre completo, número de línea, móvil de contacto y email).

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 2 de 7
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Re: Recuperar contraseña de mi movistar

Hola @herrerogomes

 

 

Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad revisamos y te ayudamos.

 

 

Saludos

Toñi



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Re: Recuperar contraseña de mi movistar

Buenas tardes, no han encontrado solución a mi problema?

Mensaje 4 de 7
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Re: Recuperar contraseña de mi movistar

Hola @herrerogomes,

 

Hemos registrado la incidencia con número 642808 , lo antes posible estará solucionada, te mantenemos informado.

 

Saludos

Ana 



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Mensaje 5 de 7
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Re: Recuperar contraseña de mi movistar

Hola @herrerogomes

 

Vemos que ya están actualizados los datos de contacto, puedes regenerar la contraseña de acceso a tu área privada.

Un saludo

Vero



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Re: Recuperar contraseña de mi movistar
Muchas gracias, un saludo.
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