Recuperar el número fijo dado de baja en una portabilidad que no se ha efectuado

Recuperar el número fijo dado de baja en una portabilidad que no se ha efectuado

Hola a todos, hace un mes mas o menos hicimos una portabilidad de Vodafone a Movistar, queriamos poner fibra y televisión.

 

Por problemas en la instalación no se pudo realizar y nos pusieron una linea provisional (radio).

 

Despues de realizar múltiples reclamaciones, llamadas, gestiones,... parece que nuestro número está dado de baja sin nuestro consentimiento.

 

Al final ya hemos desistido de la fibra y la televisión, nos gustaria estar como antes y recuperar nuestro número.

 

Alguien me podria decir que pasos seguir.

 

 

Mensaje 1 de 3
156 Visitas
2 RESPUESTAS 2

Buenos días @Masfe

 

Bienvenid@ a la Comunidad !!

 

 

No es posible tramitar una portabilidad sobre el acceso fijo radio, por lo que para poder revisar en qué situación se encuentra tu solicitud inicial, nos puedes facilitar tu nif, nombre y número de teléfono en un mensaje privado

 

 

Un saludo

Yolanda

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
105 Visitas

Hola @Masfe

 

 

Recibido tu privado, vamos a echar un vistazo para poder informarte

 

 

Un saludo

Yolanda



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
92 Visitas