Hola @Ewok
Bienvenida a la Comunidad!
Nos puedes facilitar el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular por privado para poder revisar tu caso
Un saludo
Mercedes
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Hola @Ewok
Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @Ewok :
Hemos revisado tus datos.
Hemos gestionado la rehabilitación de la línea.
El número de solicitud te lo hemos enviado por privado.
Eso sí, es rehabilitación de línea de voz solo.
Una vez ya tengas línea, ya podremos gestionar el alta de ADSL y Fusión Contigo, que es lo que hemos visto que tenías contratado.
En cuanto al motivo de la baja, hemos comprobado el pedido, pero no nos aparece el motivo de la baja.
Seguimos en contacto.
Un saludo.
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Hola @Ewok
Hemos comprobado la orden que solicitamos para reactivar la línea y consta de nuevo anulada, en las anotaciones del departamento de instalaciones consta que no es posible recuperar el número de teléfono por cobre, la única opción que te ofrecen es dar de alta un número de teléfono nuevo.
Sentimos no poder ayudarte directamente, cualquier duda nos comentas.
Saludos.
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Hola @Ewok,
Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.
Salu2
Maribel
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Hola @Ewok,
Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.
Salu2
Maribel
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