Recuperar numero fijo perdido en portabilidad

[joseig]

Hola buenas tardes:

En una portabilidad de movistar a euskaltel me han perdido el numero de telefono fijo, quedandose este en el limbo. En movistar me dicen que ellos han portado el número y ha salido de su compañia y en euskaltel me comentan que para ellos ese numero esta dado de baja. Asi que entre unos y otros me han perdido el numero que tenia de toda la vida en casa.

Ahora he pedido la portabilidad a la inversa y volver a movistar pero en el 1004 no me solucionan el problema, en la pagina de la CNMC pone que dicho numero pertenece a Telefonica de españa, así que busco una solucion para conocer en que lugar se encuentra la portabilidad y como recuperar el numero que ha quedado en el limbo.

El caso es que llevo dos semanas sin fijo en casa y nadie me da una solución todos los operadores telefonicos con los que hablo me dan largas de 48 horas sin solucionarme nada.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @joseig y bienvenido a la Comunidad!

Para consultar si es posible ayudarte desde aquí envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y la identificación de la persona que era titular con Movistar y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[Naiara-Movistar]

Hola joseig

Hemos recibido tus datos, vamos a revisar que ha pasado con la línea y luego te decimos algo

Un saludo

[AnIB-Movistar]

¡Hola @joseig!

Está pendiente de finalizar la orden 1008992 donde se está devolviendo la numeración a Euskaltel. Tendrás que esperar a que finalice para activar la línea con ellos.

Un saludo.

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