Recuperar un número de teléfono fijo,

[Ivanms]

Hola Hace años, que me cambiaron el número de teléfono fijo en mi domicilio, la cuestión es que me dí de alta con ese número en varios sitios y al ir a entrar en la web, me solicita el número antiguo, sin darme posibilidad de poder entrar y actualizar mis datos, hay alguna forma de poder encontrar ese número. aunque sea por el listín telefónico que hace bastantes años nos entregaban a domicilio. 

Gracias

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Ivanms,

No tenemos disponibilidad del listín que mencionas, comprueba si tienes alguna factura antigua del teléfono o puede que te salga en el detalle de algún recibo del banco.

Esperamos tu respuesta para saber si has podido localizarlo.

Un saludo!

[Ivanms]

Hola Gracias por contestar, lo he intentado todo, pero no he encontrado ningún documento con el anterior número de teléfono, creía que telefónica tendría algún tipo de registro pero por lo que parece no tiene nada.

de todas formas, gracias otra vez.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Ivanms,

Envíanos por privado nombre completo y NIF para averiguarlo.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Hola,

El problema es que si el número fijo ya no te pertenece, por RGPD no podemos facilitarte ese número.

Un saludo!

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Hola,

Puedes realizar la solicitud a la dirección de email: te_atencion_web_movistar@telefonica.com

Incluyendo los siguientes datos:

-Fotocopia de la documentación acrediativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE...) En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial

-Petición que se concreta.

-Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.

-Fecha y firma del titular/ interlocutor.

Un saludo!