Reducir velocidad de 300 a 50 Mbps

[lerrand]

Hola buenas,

Tengo actualmente contratado Fusión #0 300 Mbps y desearía reducir la velocidad contratada a 50 Mbps (manteniendo los demás servicios exactamente igual que como ahora) ya que no me hace falta tanta velocidad, menos aún teniendo en cuenta la próxima duplicación. ¿Podríais ayudarme con esta gestión?

Muchas gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lerrand,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[lerrand]

Mensaje privado enviado. ¡Muchas gracias por vuestra atención!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lerrand,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @lerrand

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de bajada de velocidad tal y como nos has solicitado con nº de orden 3***************8 , si todo va bien en un plazo máximo de 24/48 horas tienes realizado el cambio.

 

Saludos ; Antonio

[lerrand]

¡Muchas gracias por vuestra atención y vuestra rapidez! 🙂

[Comercial-movistar]

Hola  @lerrand

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio