Regalo promocional un alta nueva dúo telefónica

[vinofino]

El 29 de junio me dieron el alta nueva en el dúo de telefónica. El regalo promocional consistía en un bono hotel y otro de billetes de avión y además me regalaban una impresora HP.

Una vez recibida la factura, la escaneé y envie al correo eléctronico que me dijeron. Al poco tiempo, recibí los códigos del bono de avión y hoteles, que por cierto no voy a disfrutar, pero de la impresora... ni rastro.

La pregunta ésa. ¿Qué hago y a quién llamo para reclamar la impresora?

Gracias a tod@s de antemano.

[Und3r74k3r]

Tienes que contactar con el distribuidor que te ofrecio eso. Aqui no te pueden solucionar nada. Hay un mensaje con tu mismo problema y en respuesta de un MOD tienes que contactar con el distribuidor que ofrecio esa oferta.

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @vinofino:

Envíame un mp. con tus datos, (dni y/o teléfono) y lo echamos un vistazo.

Salu2

[vinofino]

Gracias. Voy a intentarlo primero a través de aquí. Ya os informo.

[Carlota-Movistar]

A que te refieres con lo de "aquí"?

Salu2

[vinofino]

En este caso, a través de "aquí", es a través de tí Carlota. A ver que solución me das. jajajaja, porque yo no tengo ni idea de qué hacer.

Un saludo.

[Carlota-Movistar]

Ok, ,!

Ya tengo tu privado. Lo echo un vistazo y te comento.

Salu2

[vinofino]

ok. Gracias Carlota.

Un saludo.

[vinofino · Accepted solution]

Ya está en un principio solucionado.

He llamado al teléfono desde donde me llamaron para contratar la portabilidad y asunto solucionado. En diez u once días me dice que tendré la impresora en casa.

El teléfono es: 911858700, pero no sé cual es el distribuidor.

Gracias a todos y cuando tenga la impresora, os lo comunico.

Un saludo Carlota.