Registro Multipantalla

[PatriciaPhanNgoc]

Hola buenos días

como varios usuarios de este foro, me resulta imposible registrarme en el servicio Multipantalla desde la pagina http://www.movistar.es/television/go

Aparece el mensaje "error bloqueante" "error con su pedido"

Intenté ponerme en contacto con Movistar en la seccion "Escríbanos" y me salió "gracias, su peticion NO ha sido enviada", (mala suerte)

Alguien podría decirme lo que tengo que hacer, porque esperar lo he hecho ya.

Gracias

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @PatriciaPhanNgoc 


¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!





"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )

Funcionamiento de la comunidad



Normas de la comunidad



Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[bartigues]

Yo tengo el mismo problema. Cada vez que intento activar el servicio me sale el siguiente mensaje:

Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo para ayudarte con tu pedido y resolver cualquier duda que tengas.

Disculpa las molestias

Ni dejando mis datos, ni llamando al 1004 me han solucionado aún el problema.

Saludos

[PatriciaPhanNgoc]

Hola MariluzCas

gracias por contestar.

Acabo de enviar un privado con mis datos, agradezco su ayuda.

Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @bartigues 

Perdona la espera

Te hemos activado el servicio Multipantalla, en breve recibirás las claves en el correo bartigues@gmail.com. El número de gestión te lo he pasado por mensaje privado

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

 Un saludo MariluzCas

[bartigues]

Muchas gracias por su ayuda. Problema solucionado.

No veo el boton para marcar el problema como solucionado, pero sirva este mensaje para informar de que así ha sido.

Al menos en el foro hay gente competente trabajando. Siento no poder decir lo mismo de algunas llamadas al 1004.

Saludos