Registro area cliente movistar

[Dal80]

HolExiste la posibilidad de que me cran una cuenta usuario para que pieda acceder como cliente movistar? Tengo contratado y instalado el adsl pero con el tema del coronavirus no he podido ir a comprarme un telefono fijo y por lo tanto no puedo recibir la contraseña por llamada al fijo. No se como hacer. Me podeis ayudar?

Muchisimas gracias antes de todo.

[Gurú-Movistar]

@Dal80 Hola soy Rafa,

Por favor en el siguiente enlace puedes facilitarnos tus datos para que te podamos ayudar. 

https://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/772817

[Comercial_movistar]

Hola @Dal80,

Para que puedas obtener una contraseña y acceder a Mi Movistar, si quieres, podemos dar de alta el correo electrónico que nos indiques y podrás crear la contraseña que desees a través de email.

Para ello, envíanos por mensaje privado tu correo electrónico y una vez esté dado de alta en nuestro sistema te lo comunicaremos para que puedas solicitar la contraseña.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Dal80

Por seguridad, para que podamos añadir el email a nuestra base de datos, necesitamos que nos confirmes por privado los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar.

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Dal80

Ya hemos añadido el email a nuestra base de datos para que puedas regenerar la contraseña de Mi Movistar por email, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Dal80]

Acabó de pinchar en el enlace y me lleva en el mismo sitio...donde no puedo regenerar contraseña por dos razones :   por no tener un movil movistar y porque no puedo comprar un telefono fijo por el momento (por el tema del coronavirus) no se como hacer para tener una contraseña de otra manera

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Dal80

Cuando introduzcas la tarjeta de residencia y tu fijo, ya te aparece la opción de regenerar la contraseña por email. Lo hemos comprobado antes de comunicártelo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Dal80]

Por fin me ha funcionado!

Siento tantas molestias y le agradezco su ayuda...muchas gracias!

Saludos...Dalila

[Comercial_movistar]

Hola @Dal80

¡No es ninguna molestia, estamos encantados de haber podido ayudarte!

Un saludo 🙂

Eugenia